Desde seu lançamento em 2012 que o Wii U tem sido um problema comercial para a Nintendo. Isto é algo que foi admitido pelo próprio Reggie Fils-Aime, presidente da Nintendo of America, ao comentar que o resultado das vendas do Wii U partem de uma grande falha de comunicação da Nintendo em não explicar o conceito do console de uma forma mais clara.

Em entrevista para o [a]list, Reggie comentou sobre as lições aprendidas com o Wii U e como elas ajudarão com o NX:

Toda vez que nós lançamos uma nova plataforma, toda vez que lançamos um novo jogo crítico, nós aprendemos. Nós sempre fazemos a avaliação do nosso trabalho, o que não deu certo, e certamente nós fizemos isto com o Wii U, e nós continuamos a acreditar que a inovação de uma segunda tela foi um conceito que valeu a pena. Os jogos que nós lançamos para o Wii U foram altamente atraentes: Splatoon, Super Mario Maker, Super Smash Bros., Bayonetta 2, o jogo de Super Mario, The Legend of Zelda. Se você alinhar todos os jogos únicos para o Wii U e para as outras duas plataformas, nós temos de longe o maior número de jogos únicos que foram altamente avaliados pelos consumidores e altamente avaliados pela mídia. Então essas coisas funcionaram.

Uma das coisas que nós temos que fazer melhor quando lançarmos o NX - nós temos que fazer um melhor trabalho de comunicação para o posicionamento do produto. Nós temos que fazer um trabalho melhor em fazer com que as pessoas entendam sua singularidade e o que isto significa para a experiência ao jogar. E nós temos feito um trabalho melhor com o planejamento de software para continuar a trazer novos jogos que são mais motivadores e fazer com que mais pessoas o escolham pelo hardware e mais e mais pessoas o escolham pelo software. Estas são lições críticas.